“互联网+”政务处事:数据多跑路 市民少跑腿

本年以来,三水以深化政务处事创新为抓手,进一步晋升行政任事。图为市民在使用“一门式”智能社工处事。/佛山日报见习记者陈浩森摄

在禅城区行政处事中心内,市民陈小姐在自助签注机上点击了几下,轻松完成了港澳通行证的再次签注,前后耗时3分钟。在以前,这一流程需要10个工作日。

这一改变要归功于佛山“互联网+政务处事”创新实践。三年来,佛山以信息化手腕探路政务改造,以庶民满意度和企业取得感为方向,不竭探究简政放权新路径,晋升当局治理能力现代化,借由“互联网+”的翅膀,有效完成了政务处事精细化、行政任事最大化和社会治理现代化。

从多窗口治理到一窗通办

本年8月,禅城区绿岛湖行政处事中心“一门式”办税处事厅营业通办窗口完成全笼罩,成为全省首个国税地税全营业“一门式”办税处事厅。纳税人只需取一个号、排一次队、进一个窗,就可治理国税地税局部依申请事变。

从办一件事跑多个窗口,到一个窗口通办多项营业,这是佛山五区以“互联网+”推动政务处事改造的配合写照。

2014年初,禅城启动“一门式”政务改造,以前台的一窗治理倒逼后台革命。“一门式”创新地对接国度、省、市、区24个专线零碎,合并专业窗口形成综合处事窗口,完成一个界面对外处事、一窗能够办多件事。处事“只认窗口”“不认面目面貌(部门)”,让庶民处事无需在多个大厅、多个窗口之间来回奔驰,处事愈加便利。

三年间,禅城区级一门通办432项事变,镇街一窗通办224项事变,村级一窗通办58项事变。大众
处事期待时间由从前的10~15分钟缩短到现在的5~10分钟。

而在拙劣区,“一门式一网式”政务处事平台零碎已完成72个村(居)全笼罩,完成市、区、镇(街)、村(社区)四级政务零碎上下贯通、左右联办的大数据联动新格局。市民不用走远就可完成综合营业受理、材料电子化上传、空间历史递交数据同享、营业审批、物流流转等10项功能。

在此基础上,各地当局还不竭深化处事意识,继续推动一门式向零跑腿改变,完成线上线下处事无缝衔接、合一通办。

顺德完善网上处事大厅,整合20多个部门的审批和处事事变,并拓展“互联网+政务处事”渠道,开通“顺德百事通”APP,供应处事预约、咨询与投诉、社保信息查询等政务功能。而三水区“中介超市”信息办理平台预计年末上线,将整合全区触及
行政审批,和
与企业、大众
处事和工程领域的中介相干
事变。

在禅城区行政处事中心的区级自然人“一门式”综合处事大厅,工作人员向市民先容相干
处事事变。/佛山日报记者甘建华摄

零碎处理繁琐 简单留给大众

本年8月,南海再次优化审批流程,缩短投资建设名目联结审批时间。名目从立项到取得施工许可证的审批时限从原来的96个工作日缩短至46个工作日,审批时间缩短52%,减少材料75项次。

“以前大型名目的‘诞生纸’审批十分复杂,要跑多个部门,局部申报材料甚至要用皮卡拉运。”在佛山一房地产公司担负监理的李志豪说。得益于南海区政务办联结申报零碎,如今部门的信息壁垒被打破,审批流程得到梳理,多部门可完成信息同享和办理,甚至提前参与
审批流程,放慢审批速率。

长期以来,市民和企业处事难、时间长,原因之一在于处事流程模糊、不统一标准。“互联网+政务处事”改造的背后,是各区当局对政务处事流程的再造,借力信息化技巧推动标准化建设,让数据多跑路,市民少跑腿。

探路“一门式”改造的禅城,自改造之初就按照“三单办理”做法,像“洗白菜叶”同样,对当局审批事变举行全面梳理,厘清部门职责权限。对归入“一门式”处事的审批事变形成“三个标准”,制定“三个清晰告知”,真正完成“把简单带给大众
,把复杂留给信息零碎”。

在三水,“全城通办”政务处事新体系把1个区行政处事中心、7个镇街行政处事中心归入其中,打造“整体当局”。本年6月12日,三水区行政处事中心工程建设并联审批综合处事窗口对外处事,工程领域审批预计时长从改造前188天缩短至60天。

“互联网+政务处事”,还打破行政区域之间的“围墙”。就在8月30日,顺德区与番禺区政务处事跨城通办实体处事窗口运行,推出首批触及
两地共46个跨城通处事变,两地企业和个人可任意选择两区行政处事中心就近申办相干
营业,免去来回奔走之苦。

精准化处事 迷信化决议

本年8月底,台风“天鸽”登陆我省,南海哄骗“三防一张图”指挥平台,收集台风路径、实时形态等信息,通过智慧气候零碎及时告知市民台风信息,并结合处所社会经济和地理信息数据,分析研判,有针对性地启用庇护场所,有效降低了灾祸给南海带来的影响。

互联网与政务处事的融合,在让当局处事变得更聪明。怎样为当局装上“大脑”,让当局处事愈加精准化,当局决议趋向迷信化,考验着各地当局的治理能力和程度。

在禅城,依托“一门式”处事,自然人和法人数据库中沉淀了3亿多条数据,对大数据的分析,让当局得以找到公共处事的“公约数”,从而有针对性、迷信地作出公共处事决议。

父老饭堂的布点就是例证。此前,禅城建设父老饭堂,多采取预测方式,选址在交通方便的处所。但因为大部分白叟举动不便,且寓居地与饭堂间隔较远,饭堂的处事效果其实不较着。此后,禅城哄骗大数据,建立起辖区人口分布热力争,和
符合居家养老处事政策的白叟分布热力争,以此为依据,禅城在老年人寓居集中的社区就近选点建设父老饭堂,完成精准配送,处事任事大为晋升。

随着互联网进入大数据时期,对数据的挖掘和哄骗,在成为政务处事改造的配合议题。

目前,在佛山,五区先后建设大数据中心和相应的办理平台,并推动大数据的有效使用。

比如南海区“当局大数据统筹使用”名目,在信息公开、电子政务、智慧城市等方面开展探究等,目的是更好晋升当局处事程度和品质,让庶民成为最终受益人。又如三水区的政务数据办理平台,目前已与区综合治税平台、区气候局、区行政处事中心等多个信息化零碎完成数据库对接,接下来三水还将体例实施《大数据2017~2020 年发展规划》,探究大数据处事。

来源丨佛山日报

记者丨何绰瑶、覃征鹏、刘阳、唐易婷、李祥锐

见习编辑丨俞嘉丽

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